Касса штрих м ошибка е 247

Касса штрих м ошибка е 247

Инструкция по использованию ККТ от компании «Штрих-М» содержит перечень основных неисправностей, возникающих при работе с кассой, расшифровку их кодов, а также возможных причин возникновения. При невозможности устранения самостоятельно следует обратиться к оператору фискальных данных или к компании, обслуживающей оборудование.

Компания «Штрих-М» – лидер среди поставщиков новой контрольно-кассовой техники, необходимой юридическим лицам и ИП согласно закону № 54 – ФЗ. Руководство пользователя кассового оборудования содержит полную информацию о настройке техники, работе с ней, возникающих неполадках и способах их устранения. Для удобства клиентов ошибки кассы «Штрих-М» всегда сопровождаются звуковым сигналом и отображением специального кода на дисплее:

Рис.1 Отображение ошибки, где ННН – код неисправности.

После ознакомления с кодом необходимо нажать на C, чтобы выйти в рабочий интерфейс кассы и начать исправлять ошибку.

Неисправности ККТ, основные коды, инструкция по устранению ошибок

Коды с расшифровкой:

  • Е 0 – ошибок в работе ККМ нет.
  • Е 103 – нет чековой ленты. Для устранения необходимо проверить наличие бумаги, устранить замятие ленты (подмотать) (может высвечиваться код 107).

Примечание от автора! Данный код может появляться и при обрыве чековой ленты. В этом случае нужно поменять бумагу: чек, на котором произошел обрыв ленты, будет напечатан заново.

  • Е 153 (156) – сбой режима кассовой смены: в данном случае необходимо сверить информацию с учетной программой (например, при ведении торговли в 1С). Е153 – смена закрыта – отменить проведение последнего документа и перезакрыть смену, Е156 – смена открыта – принудительно закрыть смену. Дополнительно нужно перепроверить установленные дату и время, а также номер открываемой / закрываемой смены (при сбое настроек даты и времени могут возникать ошибки с кодами 192, 197, 221).
  • Е 185 – ограничение прав доступа к режиму: необходимо перепрограммировать права доступа или обнулить аппарат и восстановить верные пароли администрирования.
  • Е 190 – сбой работы фискального регистратора.
  • Е 220 – неизвестная ошибка: необходимо сразу обратиться к техническим специалистам (можно дополнительно попробовать перезагрузить оборудование, если ранее происходил сбой электропитания).

Материал в тему: Что делать, если заблокирован фискальный накопитель

Прочие неисправности ККМ

Контрольно-кассовая техника «Штрих-М» может быть подвержена следующим неисправностям при включении и начале работы:

  1. Нет реакции на кнопку промотки кассовой ленты: проверить питание, перезагрузить кассовую ленту в технику, дождаться выполнения всех операций.
  2. Нет соединения с оператором фискальных данных: необходимо перепроверить настройки кассы.
  3. Кассовые чеки не передаются к оператору фискальных данных в автоматическом режиме: необходимо обратиться к специалистам – сотрудникам ОФД.

Неиспользование онлайн-оборудования при расчетах – нарушение действующего законодательства. Если выполнение действий по самостоятельному устранению неисправностей не привело к результату, следует незамедлительно обратиться в обслуживающую компанию для получения инструкции, что делать далее.

Если в работе ККТ возникает ошибка, устройство издает короткий звуковой сигнал, а на дисплее или в чеке отображается сообщение с кодом.

Рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Код ошибки Причина Решение
  • Acc. Lo

Подключите ККТ к электросети

  • APP Conn

Попытка подключения к WiFi

Если сообщение появляется часто и отображается более 15 секунд проверьте настройки Wi-Fi

Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi

  • E 103

Закончилась чековая лента

  • E 109

ИНН поставщика указан неправильно

Убедитесь, что ИНН введен правильно. Если поле не используется, в таблице «7. Секции» в «ИНН поставщика» удалите все символы

  • E 136
  • либо E 240
  • либо E 247

Смена открыта более 24 часов

  • E 185

У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции

Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод

  • E 219

Некорректное значение параметров ФН

При общей системе налогообложения нельзя продавать товары с ФН на 36 месяцев

  • E 229

Ключ криптошифрования больше не действует

Истек срок действия фискального накопителя. Обратитесь к менеджеру для замены

  • E 244

Истек допустимый период ожидания отправки чеков в ОФД

  • E 255

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238.

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение

Читайте также:  Качество звука через hdmi

Пароли по умолчанию: Кассир 1 — 1, Кассир 2 — 2, Старший администратор — 29, Системный администратор — 30

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

нажать клавишу Х

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

Завершите документ с кассиром открывший эту операцию

1107 Нет чековой ленты — Решение

Проверьте чековую ленту. Установите рычаг в рабочее положение.

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

Возможно ошибка кассира. Забыли нажать ВВ перед ИТ

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Нужно восстановить связь с ОФД и передать данные. Проверьте WiFi.

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

Заново подключить кассу к точке wifi. Поможем настроить wifi в Элвес МФ без компьютера. WhatsApp +7(987)-268-84-37

44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение

Проверьте и исправьте настройки ОФД.

46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение

Позвоните в ОФД. Возможно образовалось задолженность за услуги ОФД. Нужно будит назвать ИНН организации.

48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение

Возможной причиной может быть задолженность перед ОФД.

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения
119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение

Снять отчет о закрытие смены Закрытие смены .

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибка проявляется при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрих-кодов.

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек или открыть смену Открытие смены .

154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите:
— снять "Отчет о текущем состоянии расчетов", то смену надо закрыть. См. инструкцию;
— установить дату и время

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример

167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни:
1. Готовность к фискализации.
2. Фискальный режим.
3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД).
4. Доступ к Архиву ФН.
*Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение

Доп. функции Элвес МФ Инициализация

196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)

Читайте также:  Как убрать фото в ватсапе

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

ФН не подключен. ФН неправильно подключен. Неисправность ФН. Проверьте правильность подключения ФН.

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

Разобрать ККТ и установить ФН

211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни:
1. Готовность к фискализации.
2. Фискальный режим.
3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД).
4. Доступ к Архиву ФН.
*Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН.
5. Возможно требуется закрыть смену перед данной процедурой.

213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

Установить дату и время. Дата и время .

218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

Закройте смену и заново откройте, если ошибка не исчезла, то укажите неисправность в комментариях ниже.

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения
244 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Восстановить связь с ОФД, передать данные. Диагностика ОФД

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение

Распечатать текущую дату и время из ФН "Выбор" → > . Если дата и время ККТ корректное и больше, чем даты и время ФН, то закройте смену и откройте заново. Попробуйте пробить чек. Иначе нужно откорректировать дату и время. Дата и время

249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»

Полезные заметки:

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Игорь
Дата: 2019-10-25

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

Комментарий добавил(а): Надежда
Дата: 2019-10-10

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-10-02

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-10-01

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-10-01

Код восстановления 15Н. что значит?

Комментарий добавил(а): Лариса
Дата: 2019-09-09

Ошибка Е 1121 как устранить?

Комментарий добавил(а): Шалимова Вера
Дата: 2019-07-05

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Комментарий добавил(а): Светлана
Дата: 2019-07-03

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Комментарий добавил(а): Светлана
Дата: 2019-07-03

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Комментарий добавил(а): Светлана
Дата: 2019-07-03

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Комментарий добавил(а): Радик Гапеев
Дата: 2019-06-11

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Комментарий добавил(а): Надежда
Дата: 2019-05-27

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Комментарий добавил(а): Александр
Дата: 2019-05-23

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

Читайте также:  Цикл с предусловием паскаль задачи

Комментарий добавил(а): Лазарь
Дата: 2019-05-10

как устранить ошибку Е 126?

Комментарий добавил(а): Сиражутдин
Дата: 2019-03-16

Ошибка 244. Как устранить?

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2019-03-12

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Комментарий добавил(а): Екатериа
Дата: 2019-02-03

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ.

Комментарий добавил(а): Анастасия
Дата: 2019-01-06

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

Комментарий добавил(а): Павел
Дата: 2018-12-19

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

Комментарий добавил(а): Андрей
Дата: 2018-11-24

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату.

Комментарий добавил(а): ляйсан
Дата: 2018-11-18

ошибка е 247 как устранить

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-11-18

Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН "Выбор"→>. Откорректировать дату и время.

Комментарий добавил(а): Манзура
Дата: 2018-10-12

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-10-12

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Комментарий добавил(а): Мила
Дата: 2018-10-11

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

Комментарий добавил(а): Геннадий
Дата: 2018-10-04

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Комментарий добавил(а): Геннадий
Дата: 2018-09-20

Элвес-мф , ошибка 229 "исчерпан ресурс КС" , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

Комментарий добавил(а): КАрина
Дата: 2018-09-18

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Комментарий добавил(а): Юлия
Дата: 2018-09-07

Подскажите что за ошибка Е1116. И что с ней делать?

Комментарий добавил(а): Ирина
Дата: 2018-08-31

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

Комментарий добавил(а): Татьяна
Дата: 2018-08-28

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-08-28

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

Комментарий добавил(а): Анна
Дата: 2018-08-20

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

Комментарий добавил(а): Оксана
Дата: 2018-07-31

написано boot и касса ни на что не реагирует

Комментарий добавил(а): Татьяна
Дата: 2018-07-24

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Комментарий добавил(а): светлана
Дата: 2018-07-16

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2018-07-09

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Комментарий добавил(а): дмитрий
Дата: 2018-07-02

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

Acc. Lol что это ?

Комментарий добавил(а): Александра
Дата: 2018-07-01

Как проверить соединение с офд

Комментарий добавил(а): Алексей
Дата: 2018-06-08

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2018-06-04

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2018-01-23

Элвес МФ Выдает ошибку е 236

Комментарий добавил(а): Евгения
Дата: 2018-01-18

как устранить код ошибки Е-244

Комментарий добавил(а): ИЛЬЯ
Дата: 2018-01-15

как устранить код ошибки Е — 44

Комментарий добавил(а): тагиров заирбек
Дата: 2018-01-15

как устранить ошибку превышено 24 часа

Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2017-11-20

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

Комментарий добавил(а): Вероника
Дата: 2017-09-27

как устранить ошибку превышено 24 часа

Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2017-09-27

Нужно закрыть смену

Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2017-09-10

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Ссылка на основную публикацию
Как сделать чтобы флешка работала быстрее
Читайте как настроить оптимальную производительность внешнего диска или флешки и ускорить передачу данных на внешний носитель информации и чтение из...
Как изменить учетную запись в аутлуке
После установки учетной записи в программе Microsoft Outlook, иногда требуется дополнительная настройка отдельных параметров. Также, бывают случаи, когда поставщик почтовых...
Как изменить ттл на компьютере
TTL (Time To Live) — это значение времени, на протяжении которого пакет с данными блуждает по сети со способностью передачи...
Как сделать ярлык почты на рабочем столе
Хотите быстро писать письма друзьям? Часто пишите Email по работе? Тогда можно просто создать ярлык Email на Вашем рабочем столе...
Adblock detector