Недоступен центр лицензирования 1С
Немного вводных данных, перед появлением данной проблемы:
— разрабатывается собственная конфигурация на платформе 1С,
— рабочее место не имеет выхода в интернет,
— заключен договор на ИТС:Проф, куплены лицензии.
При запуске, в режиме 1С:Предприятия, работа продолжается 2 часа, после чего генерируется сообщение о том, что не удалось проверить лицензию.
В меню "О программе" сообщение лаконично указывает на ошибку: "Недоступен центр лицензирования"
Начинаем решать проблему.
Решение 1: (ответ от службы поддержки)
Дать программе 1С доступ в интернет
Пройти проверку.
Закрыть доступ в интернет.
А что если интернета нет.
Решение 2: (альтернативный вариант)
Начинаем изучать документацию к платформе: http://its.1c.ru/
Из которой можно сделать два вывода, которые могут оказаться полезными:
1) Проверка не выполняется если работать в клиент-серверном варианте без использования сервера МИНИ.
2) При загрузке информационной базы из файла *.dt , проверка правомерности использования прикладного решения не выполняется.
Вообще, если интернет на рабочей машине есть, а ошибка все равно возникает, то возможны следующие причины:
Фирма "1С" доводит до сведения пользователей и партнеров, что с 24 по 31 марта 2018 года на всех сервисах "1С" будет установлен новый цифровой сертификат безопасности.
Обновление сертификата не повлияет на работу пользователей последних редакций типовых конфигураций:
- "Бухгалтерия предприятия" редакции 3.0;
- "Управление торговлей" редакции 11.4;
- "Зарплата и управление персоналом" редакции 3.1;
- "Розница" редакции 2.0;
- "Управление нашей фирмой" редакции 1.6;
- "1C:ERP Управление предприятием 2" редакции 2.4;
- "Комплексная автоматизация" редакции 2.4;
- "Управление холдингом" редакции 1.3;
- "Бухгалтерия государственного учреждения" редакции 2.0;
- "Зарплата и кадры государственного учреждения" редакции 3.1.
Также обновление сертификата не повлияет на работу абонентов облачного сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" 1cfresh.com.
Для пользователей более ранних редакций или типовых решений, использующих платформу версии 8.3.7 и ниже (или режим совместимости с версией 8.3.7 и ниже), часть сервисов может стать недоступной, о чем программа будет выдавать соответствующие сообщения. Так, при обращении к сервису может появиться сообщение об ошибке: "Удаленный узел не прошел проверку". После обновления конфигурации может периодически появляться предупреждение "Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена".
В подобных случаях для сохранения корректной работы сервисов "1С" могут потребоваться дополнительные действия.
Основной рекомендацией является перевод конфигурации на использование платформы 8.3.8 и выше со снятым режимом совместимости или в режиме совместимости с версией 8.3.8 и выше. Если подобный перевод по каким-либо причинам невозможен, нужно обновить файловое хранилище сертификатов платформы cacert.pem. Эти действия может выполнить сотрудник организации, выполняющий функции администратора системы "1С:Предприятие", либо обслуживающий организацию партнер-франчайзи. Порядок обновления описан ниже.
Пользователям отраслевых, нетиповых, модифицированных ("кастомизированных") и оригинальных конфигураций с целью уточнения необходимости каких-либо действий для сохранения корректной работы сервисов "1С" рекомендуем обращаться к разработчикам соответствующих конфигураций либо к организациям, выполнявшим кастомизацию.
Обращаем внимание на то, что пользователям последних версий платформы "1С:Предприятие" (8.3.8 и выше), не использующих режим совместимости с версией 8.3.7 и ниже, не требуется выполнения каких-либо дополнительных действий при обновлении цифровых сертификатов безопасности. Это достигается за счет применения в последних версиях платформы нового, более удобного способа работы с сертификатами безопасности (используется хранилище сертификатов операционной системы, которое обновляется автоматически).
Фирма "1С" обращается к партнерам-франчайзи с просьбой довести данную информацию до своих клиентов и оказать им необходимую помощь в случае использования устаревших версий платформы или режима совместимости с устаревшими версиями.
После установки большинства современных обновлений на типовые продукты «1С» у пользователей может появляться назойливое сообщение: «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Нажатие кнопки «Повторить сейчас» ни к чему не приводит, а кнопка «Повторить позже» откладывает этот вопрос на 20 минут, после чего он вновь появляется.
Проверка лицензионного использования программ «1С»
С недавних пор, после установки обновлений на конфигурацию происходит автоматическая проверка в центре защиты обновлений на предмет правомерности использования и наличию договора ИТС. При первоначальном появлении сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» стоит нажать «Повторить сейчас». Если, спустя 20 минут сообщение повторится, нужно уточнять проблему: открыть диалоговое окно «О программе и в центральной части окна просмотреть пункт «Использование конфигурации».
Проверка лицензионного использования выполнена успешно
Если в пункте «Использование конфигурации» написано «Проверка лицензионного использования выполнена успешно», значит — все хорошо. Программа «1С» проверила правомерность использования и можно продолжать работу.
Нелицензионное использование конфигурации
Это сообщение говорит о том, что скорей всего, на вашем компьютере используется нелицензионная программа «1С» и нет оформленного договора информационно-технологического сопровождения. Таким образом вы нарушаете закон. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем купить лицензионную «1С» и оформить договор ИТС.
Недоступен центр лицензирования
Причины «недоступности» центра лицензирования:
- В 2018 году в ряде сервисов «1С» был изменен сертификат безопасности, который выпущен центром сертификации DigiCert. Поэтому, платформа «1С» с версией ниже 8.3.9 не может связаться со сервером и получить ответ;
- Фаервол/брандмауэр или антивирусное программное обеспечение блокирует попытки платформы «1С» установить соединение с https://1cv8update.com;
- Неверные настройки прокси-сервера, либо запрет на уровне провайдера подключения к адресу https://1cv8update.com.
Эту ошибку можно попробовать решить самостоятельно.
Как исправить ошибку «Недоступен центр лицензирования»
Первое. Обновить платформу «1С» на версию выше 8.3.8, а еще лучше использовать версию 8.3.11.3133 на всех компьютерах, работающих с «1С». Если нет возможности обновить всю платформу, то можно добавить сертификат DigiCert в файловое хранилище платформы cacert.pem. Для этого достаточно скопировать файл cacert.pem из новой версии платформы (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134incacert.pem) в ту же директорию предыдущей версии (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.7.2027incacert.pem). Подробнее о добавлении сертификата DigiСert в cacert.pem.
Второе. Добавить адрес https://1cv8update.com/* в исключения фаервола/антивируса. Для надежности, можно добавить в исключения исходящих соединений файлы 1cv8.exe, 1cv8c.exe и 1cv8s.exe из директории платформы «1С» (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134in).
При использовании операционной системы Windows во встроенном брандмауэре Windows сделать следующее: Панель управления — Все элементы панели управления — Брандмауэр Windows — Дополнительные параметры — Правила для исходящего подключения — Создать правило — Для программы — путь к exe-файлам платформы (например, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133in1cv8.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133in1cv8c.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133in1cv8s.exe) — Разрешить подключение — все профили (доменный, частный, публичный) — придумайте любое имя для правила брандмауэра.
Третье. Попробуйте открыть в браузере адрес https://1cv8update.com/. Должно отобразиться сообщение «403 Forbidden». Если вы видите что-либо другое, значит этот ресурс заблокирован на уровне провайдера. В таком случае, можно подключить другой интернет, без этой блокировки (например, через 3G/4G USB модем), произвести действия из первых двух пунктов, получить сообщение «Проверка лицензионного использования выполнена успешно», вернуть первичный способ подключения к интернету.
Некоторые тонкости
Из нашего опыта замечено, что для успешного исправления этой проблемы также необходимо: